Última actualización: 4 de septiembre de 2026
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Si creas una cuenta, tratamos los datos que se indican a continuación para prestarte el servicio.
| Categoría | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico y contraseña cifrada | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos de la aplicación | Clientes, facturas, asientos, nóminas y demás información que introduzcas | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa, más los plazos legales de conservación |
| Registro de actividad | Quién hizo qué y cuándo dentro de la cuenta | Interés legítimo en la seguridad y obligación de trazabilidad | Hasta 6 años |
| Soporte | Los mensajes que nos envíes | Ejecución del contrato | 3 años desde el último contacto |
No tratamos datos de categorías especiales. No hay decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles.
Si introduces datos de tus clientes, proveedores o trabajadores, tú eres el responsable de ese tratamiento y nosotros actuamos como encargado del tratamiento por tu cuenta. En ese caso resulta de aplicación el contrato de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD, que forma parte de las condiciones de uso. Nos obligamos a tratar esos datos solo siguiendo tus instrucciones, a mantener la confidencialidad y a devolverlos o suprimirlos al terminar la relación.
Cuando algún proveedor implique transferencias internacionales, se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Las comunicaciones van cifradas mediante TLS. El acceso a los datos está restringido a nivel de base de datos mediante políticas de seguridad por fila, de modo que cada cuenta solo puede leer y escribir sus propios registros. Las contraseñas se almacenan con funciones de derivación de clave, nunca en claro. No almacenamos certificados digitales ni claves privadas de los usuarios.
No utilizamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento de terceros. La aplicación emplea el almacenamiento local del navegador con una finalidad exclusivamente técnica: guardar tus datos en modo local y mantener la sesión iniciada. Este uso no requiere consentimiento previo.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@cuentacanarias.com, acreditando tu identidad. La aplicación incluye además una exportación completa de tus datos en formato JSON, disponible en cualquier momento desde Ajustes.
También puedes borrar tú mismo todos tus datos de CuentaCanarias desde Ajustes, en «Eliminar mi cuenta y datos». Se borran las cuentas de las que eres el único titular con todo su contenido, tu acceso a las cuentas compartidas y los registros asociados a ti. El acceso (correo y contraseña) es común a otras aplicaciones de PASIC Systems; solo se borra si lo marcas expresamente en ese mismo paso. Antes de borrar te ofrecemos descargar una copia de tus datos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.
Cuando subes la foto de una factura, la lee un modelo de lenguaje, no una persona, y de ella extrae fecha, importe, base, tipo de IGIC y proveedor. Se indica aquí porque lo exige el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, el Reglamento de IA.
La foto y el texto de la factura se envían a Anthropic solo durante esa lectura y no se guardan allí. La lectura requiere haber iniciado sesión.
El modelo se equivoca al leer. Revisa siempre los importes extraídos antes de darlos por buenos: un dígito mal leído cambia la declaración. Lo que el modelo extrae es una propuesta, no un dato comprobado.
El cálculo del impuesto no lo hace el modelo. Lo hace código con reglas escritas y revisadas, sobre las cifras que tú aceptas.
Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo.